Розділ призначений для роботи зі зверненнями громадян. Користувачі мають змогу внести документально підтверджені факти порушення своїх прав і законних інтересів, як наслідок дій або бездіяльності посадових осіб органів державної влади та місцевого самоврядування. На основі зафіксованих даних вибудовується відкрита статистика з виявленням системних порушень, службової недбалості (злочинних дій) в роботі держустанов всіх рівнів.